Escolha o tom que combina com o seu jeito de atender e copie a mensagem pronta.
Reativar um cliente que já te conhece costuma valer mais a pena do que buscar um cliente novo. Aqui você encontra mensagens prontas pra retomar contato sem parecer que só quer vender.
Situação
(Faz tempo que você não fala com esse cliente e quer retomar o contato)
Resposta cordial
Educado e acolhedor
Oi! Fazia tempo que a gente não se falava 😊 Passando só pra saber como você está e se posso ajudar em algo!
Resposta firme
Direto, sem deixar margem
Olá! Notei que faz um tempo desde nosso último contato. Sigo à disposição caso precise de algo.
Resposta bem-humorada
Leve, quebra o gelo
Ei, sumido(a)! 👋 Voltei pra dar um alô e saber como você anda. Bora conversar?
Resposta formal
Profissional, mais distante
Prezado(a), retomamos o contato para nos colocarmos à disposição, caso haja interesse em novos atendimentos.
Perguntas frequentes
Vale a pena reativar clientes antigos?
Sim, reconquistar um cliente que já te conhece costuma ser mais barato do que atrair um cliente novo.
Como abordar sem parecer que só quer vender?
Comece perguntando como a pessoa está, sem forçar uma oferta logo de cara.
Depois de quanto tempo vale reativar um contato antigo?
Não há regra fixa, mas alguns meses sem interação já é um bom momento pra retomar o contato.