Escolha o tom que combina com o seu jeito de atender e copie a mensagem pronta.
Avisar sobre um período de ausência com antecedência evita que o cliente fique esperando sem resposta. Aqui você encontra mensagens prontas pra comunicar férias ou afastamento com profissionalismo.
Situação
Você vai ficar ausente por um período e precisa avisar os clientes.
Resposta cordial
Educado e acolhedor
Oi! Estarei ausente entre [data] e [data], mas te respondo assim que voltar 😊 Obrigado(a) pela paciência!
Resposta firme
Direto, sem deixar margem
Aviso que estarei fora do atendimento de [data] até [data]. Retorno aos contatos após esse período.
Resposta bem-humorada
Leve, quebra o gelo
Sumi por uns dias! Voltando no dia [data] com tudo 😄 Até lá!
Resposta formal
Profissional, mais distante
Informamos que estaremos ausentes no período de [data] a [data]. O atendimento será retomado normalmente após essa data.
Perguntas frequentes
Como avisar ausência sem perder o cliente pra concorrência?
Informe a data de retorno com clareza e, se possível, deixe um contato alternativo pra urgências.
Vale programar mensagem automática de ausência?
Sim, principalmente se a ausência for mais longa, pra não deixar o cliente esperando sem resposta.
Como retomar contato depois da ausência?
Uma mensagem simples avisando que voltou já resolve, sem precisar se justificar demais.